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Réparation

QUI REPARE MON PRODUIT ?

C’est l’entreprise Abracadabra Upcycling qui s’occupe de réparer vos produits !. Une société créée par Margaux Plus et Marie Thieffry, qui propose de la lingerie upcyclée, elles collectent les soutien-gorges qui ne sont plus portés dans le but de leu

EST CE QUE MA RÉPARATION EST PAYANTE ?

La réparation est gratuite dans les 2 ans après l’achat !

COMBIEN COÛTE LA RÉPARATION ?

Si ton achat date de moins de 2 ans, tu n’auras à ta charge que les frais d’envoi de ton produit. Si ton achat date de plus de 2 ans, voici la grille tarifaire des réparations que nous proposons :.

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE - DE 2 ANS ?

Tu n’as qu’à nous contacter via ce formulaire pour nous informer que tu souhaites réparer un produit Nénés !. Après inspection de notre part et validation de la réparabilité auprès de notre partenaire, tu pourras envoyer ton produit à cette adresse :

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE + DE 2 ANS ?

Tu n’as qu’à nous contacter via ce formulaire  pour nous informer que tu souhaites réparer un produit Nénés !. Après inspection de notre part et validation de la réparabilité auprès de notre partenaire, un lien de paiement te sera envoyé pour régler

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉPARATION ?

Malheureusement nous ne pouvons pas évaluer le temps de réparation car celui-ci dépend de la charge de travail d’Abracadabra Upcycling, nous comptons environ 3 semaines. Mais on te tient au courant dès que la réparation est terminée !

OÙ EN EST LA RÉPARATION DE MON PRODUIT ?

Tu n’as qu’à nous envoyer un petit message via ce lien et nous te dirons où en est ta réparation !

COMMENT JE RECUPÈRE MON PRODUIT RÉPARÉ ?

Une fois la réparation terminée, nous nous chargeons d’envoyer ton produit à ton adresse de livraison initiale ! Tu recevras un petit mail de notre part pour t’en informer avec le numéro de suivi associé. Si ton adresse de livraison a changé après l’

JE NE SAIS PAS QUEL TYPE DE RÉPARATION CHOISIR ?

Tu peux nous contacter via ce formulaire, avec quelques photos, nous pouvons t’aider à choisir le type de réparation qui correspond le mieux !

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