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<span style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(98, 31, 16); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Si ton achat date de moins de 2 ans, tu n&#x2019;auras &#xE0; ta charge que les frais d&#x2019;envoi de ton produit.&#xA0;<span style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(98, 31, 16); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Si ton achat date de plus de 2 ans, voici la grille tarifaire des r&#xE9;parations que nous proposons :&#xA0; <div align="left" dir="ltr" id="isPasted" style="margin-left:0pt;"><img src="https://attachments.gorgias.help/31wgp/hc/m54g/tableau-re%CC%81paration-5a64bd70-df5a-429e-ac1a-40d400681ec3.png" style="width: 564px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"></div>

Si ton achat date de moins de 2 ans, tu n’auras à ta charge que les frais d’envoi de ton produit. Si ton achat date de plus de 2 ans, voici la grille tarifaire des réparations que nous proposons :

COMBIEN COÛTE LA RÉPARATION ?

Réparation

QU'EST-CE QUE LA FIBRE RECYCLÉE ?

MAIS LA FIBRES RECYCLÉE, C'EST AGRÉABLE À PORTER ?

OÙ SONT FABRIQUÉS LES MAILLOTS ET LA LINGERIE NÉNÉS ?

EN QUOI VOS MATIERES SONT ECO-RESPONSABLES ?

VOS EMBALLAGES SONT-ILS ECO-RESPONSABLES ?

Engagement

DANS QUEL PAYS PUIS-JE ME FAIRE LIVRER ?

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

JE N'AI PAS REÇU MON COLIS

VAIS-JE PAYER DES FRAIS DE DOUANE ?

Livraison et suivi de commande

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

LE PAIEMENT EST SÉCURISÉ

PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS AVEC KLARNA

Paiement

QUELLES SONT VOS CONDITIONS D'ÉCHANGE ?

QUELLES SONT VOS CONDITIONS DE RETOUR ?

LES RETOURS SONT-ILS PAYANTS ?

DANS QUEL DELAIS VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT OU ECHANGE ?

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Échange, remboursement et rétractation

OÙ VOS PRODUITS SONT-ILS DISPONIBLES ?

Essayer en Boutique

COMMENT CHOISIR MA TAILLE ?

COMMENT PRENDRE MES MENSURATIONS ?

QUEL MODELE POUR MA MORPHOLOGIE ?

COMMENT PRENDRE SOIN DE MES ARTICLES NENES ?

Conseils taille et entretien

COMMENT FONCTIONNE LA VENTE DE MON PRODUIT NENES ?

SOUS QUELLES CONDITIONS REPRENEZ-VOUS UN PRODUIT ?

COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON DU PRODUIT ?

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON BON D'ACHAT ?

COMMENT PUIS-JE UTILISER MON BON D'ACHAT ?

QUE SE PASSE-T-IL SI MON PRODUIT EST REFUSÉ ?

COMMENT CALCULEZ-VOUS LE MONTANT DU BON D'ACHAT ?

Seconde Main

EST CE QUE MA RÉPARATION EST PAYANTE ?

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE - DE 2 ANS ?

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE + DE 2 ANS ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉPARATION ?

OÙ EN EST LA RÉPARATION DE MON PRODUIT ?

COMMENT JE RECUPÈRE MON PRODUIT RÉPARÉ ?

JE NE SAIS PAS QUEL TYPE DE RÉPARATION CHOISIR ?

COMMENT INTÉGRER LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

COMMENT FONCTIONNE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

COMMENT EST DÉFINI MON PALIER ?

MON CODE OU CHEQUE CADEAU NE FONCTIONNE PAS

LES AVANTAGES VONT-ILS AU DELA DES 1000 POINTS ?

QUELS SONT LES AVANTAGES DE FIDÉLITÉ ?

JE N’AI PAS CRÉÉ DE COMPTE AUPARAVANT, EST-CE QUE MES ANCIENNES COMMANDES SONT COMPTABILISÉES ?

COMBIEN COÛTE LA RÉPARATION ?Mis à jour il y a 6 mois