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<span style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(98, 31, 16); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Tu n&#x2019;as qu&#x2019;&#xE0; nous contacter via&#xA0;<a href="https://nenes-paris.gorgias.help/fr-FR/contact" style="text-decoration:none;"><span style="background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: underline; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">ce formulaire&#xA0;</a><span style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(98, 31, 16); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">&#xA0;pour nous informer que tu souhaites r&#xE9;parer un produit N&#xE9;n&#xE9;s !&#xA0;<span style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(98, 31, 16); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Apr&#xE8;s inspection de notre part et validation de la r&#xE9;parabilit&#xE9; aupr&#xE8;s de notre partenaire, un lien de paiement te sera envoy&#xE9; pour r&#xE9;gler les frais de r&#xE9;paration, tu pourras ensuite envoyer ton produit &#xE0; cette adresse :&#xA0;<span style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(98, 31, 16); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Abracadabra Upcycling, 34 rue Cl&#xE9;menceau, 59273 Fretin&#xA0;<span style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(98, 31, 16); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">N&#x2019;oublie pas de bien noter le num&#xE9;ro de suivi pour pouvoir suivre l&#x2019;envoi !&#xA0;

Tu n’as qu’à nous contacter via ce formulaire  pour nous informer que tu souhaites réparer un produit Nénés !. Après inspection de notre part et validation de la réparabilité auprès de notre partenaire, un lien de paiement te sera envoyé pour régler

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE + DE 2 ANS ?

Réparation

QU'EST-CE QUE LA FIBRE RECYCLÉE ?

MAIS LA FIBRES RECYCLÉE, C'EST AGRÉABLE À PORTER ?

OÙ SONT FABRIQUÉS LES MAILLOTS ET LA LINGERIE NÉNÉS ?

EN QUOI VOS MATIERES SONT ECO-RESPONSABLES ?

VOS EMBALLAGES SONT-ILS ECO-RESPONSABLES ?

Engagement

DANS QUEL PAYS PUIS-JE ME FAIRE LIVRER ?

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

JE N'AI PAS REÇU MON COLIS

VAIS-JE PAYER DES FRAIS DE DOUANE ?

Livraison et suivi de commande

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

LE PAIEMENT EST SÉCURISÉ

PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS AVEC KLARNA

Paiement

QUELLES SONT VOS CONDITIONS D'ÉCHANGE ?

QUELLES SONT VOS CONDITIONS DE RETOUR ?

LES RETOURS SONT-ILS PAYANTS ?

DANS QUEL DELAIS VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT OU ECHANGE ?

Échange et remboursement

OÙ VOS PRODUITS SONT-ILS DISPONIBLES ?

PUIS-JE ESSAYER EN BOUTIQUE ?

Essayer en Boutique

COMMENT CHOISIR MA TAILLE ?

COMMENT PRENDRE MES MENSURATIONS ?

QUEL MODELE POUR MA MORPHOLOGIE ?

COMMENT PRENDRE SOIN DE MES ARTICLES NENES ?

Conseils taille et entretien

COMMENT FONCTIONNE LA VENTE DE MON PRODUIT NENES ?

SOUS QUELLES CONDITIONS REPRENEZ-VOUS UN PRODUIT ?

COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON DU PRODUIT ?

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON BON D'ACHAT ?

COMMENT PUIS-JE UTILISER MON BON D'ACHAT ?

QUE SE PASSE-T-IL SI MON PRODUIT EST REFUSÉ ?

COMMENT CALCULEZ-VOUS LE MONTANT DU BON D'ACHAT ?

Seconde Main

QUI REPARE MON PRODUIT ?

EST CE QUE MA RÉPARATION EST PAYANTE ?

COMBIEN COÛTE LA RÉPARATION ?

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE - DE 2 ANS ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉPARATION ?

OÙ EN EST LA RÉPARATION DE MON PRODUIT ?

COMMENT JE RECUPÈRE MON PRODUIT RÉPARÉ ?

JE NE SAIS PAS QUEL TYPE DE RÉPARATION CHOISIR ?

COMMENT INTÉGRER LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

COMMENT FONCTIONNE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

COMMENT EST DÉFINI MON PALIER ?

MON CODE OU CHEQUE CADEAU NE FONCTIONNE PAS

LES AVANTAGES VONT-ILS AU DELA DES 1000 POINTS ?

QUELS SONT LES AVANTAGES DE FIDÉLITÉ ?

JE N’AI PAS CRÉÉ DE COMPTE AUPARAVANT, EST-CE QUE MES ANCIENNES COMMANDES SONT COMPTABILISÉES ?

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE + DE 2 ANS ?Mis à jour a year ago