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QU'EST-CE QUE LA FIBRE RECYCLÉE ?

MAIS LA FIBRES RECYCLÉE, C'EST AGRÉABLE À PORTER ?

OÙ SONT FABRIQUÉS LES MAILLOTS ET LA LINGERIE NÉNÉS ?

EN QUOI VOS MATIERES SONT ECO-RESPONSABLES ?

VOS EMBALLAGES SONT-ILS ECO-RESPONSABLES ?

Engagement

DANS QUEL PAYS PUIS-JE ME FAIRE LIVRER ?

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

JE N'AI PAS REÇU MON COLIS

VAIS-JE PAYER DES FRAIS DE DOUANE ?

Livraison et suivi de commande

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

LE PAIEMENT EST SÉCURISÉ

PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS AVEC KLARNA

Paiement

QUELLES SONT VOS CONDITIONS D'ÉCHANGE ?

QUELLES SONT VOS CONDITIONS DE RETOUR ?

LES RETOURS SONT-ILS PAYANTS ?

DANS QUEL DELAIS VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT OU ECHANGE ?

Échange et remboursement

OÙ VOS PRODUITS SONT-ILS DISPONIBLES ?

PUIS-JE ESSAYER EN BOUTIQUE ?

Essayer en Boutique

COMMENT CHOISIR MA TAILLE ?

COMMENT PRENDRE MES MENSURATIONS ?

QUEL MODELE POUR MA MORPHOLOGIE ?

COMMENT PRENDRE SOIN DE MES ARTICLES NENES ?

Conseils taille et entretien

COMMENT FONCTIONNE LA VENTE DE MON PRODUIT NENES ?

SOUS QUELLES CONDITIONS REPRENEZ-VOUS UN PRODUIT ?

COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON DU PRODUIT ?

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON BON D'ACHAT ?

COMMENT PUIS-JE UTILISER MON BON D'ACHAT ?

QUE SE PASSE-T-IL SI MON PRODUIT EST REFUSÉ ?

COMMENT CALCULEZ-VOUS LE MONTANT DU BON D'ACHAT ?

Seconde Main

QUI REPARE MON PRODUIT ?

EST CE QUE MA RÉPARATION EST PAYANTE ?

COMBIEN COÛTE LA RÉPARATION ?

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE - DE 2 ANS ?

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE + DE 2 ANS ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉPARATION ?

OÙ EN EST LA RÉPARATION DE MON PRODUIT ?

COMMENT JE RECUPÈRE MON PRODUIT RÉPARÉ ?

JE NE SAIS PAS QUEL TYPE DE RÉPARATION CHOISIR ?

Réparation

COMMENT INTÉGRER LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

COMMENT FONCTIONNE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

COMMENT EST DÉFINI MON PALIER ?

MON CODE OU CHEQUE CADEAU NE FONCTIONNE PAS

LES AVANTAGES VONT-ILS AU DELA DES 1000 POINTS ?

QUELS SONT LES AVANTAGES DE FIDÉLITÉ ?

JE N’AI PAS CRÉÉ DE COMPTE AUPARAVANT, EST-CE QUE MES ANCIENNES COMMANDES SONT COMPTABILISÉES ?

OÙ PUIS-JE CONSULTER MES POINTS DISPONIBLES ?

MON ACHAT N'APPARAÎT PAS SUR MON SOLDE DE POINTS. QUE DOIS-JE FAIRE ?

COMMENT SERAIS-JE AVERTI·E QUE J’AI DROIT À UN AVANTAGE ?

LES POINTS PEUVENT-ILS EXPIRER ?

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