Programme de fidélité

COMMENT INTÉGRER LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

Il suffit d’avoir un compte client pour intégrer le programme de fidélité !

COMMENT FONCTIONNE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

Tu dois créer un compte client pour intégrer le programme de fidélité. Grâce à tes achats, 1€ dépensé, sur le site ou en boutique = 1 point gagné. L’accumulation de tes points te permet d’accéder à des avantages exclusifs

COMMENT EST DÉFINI MON PALIER ?

Ton palier est défini uniquement à partir du montant d’achat total depuis le premier achat !. Les points ne s’accumulent pas avec les liens de parrainage ou en fonctions de certaines actions (liker un post sur les réseaux, laisser un avis…). De plus,

MON CODE OU CHEQUE CADEAU NE FONCTIONNE PAS

Voici toutes les raisons pour lesquelles votre code pour une culotte offerte ou un accessoire offert ne fonctionne pas :. Vous bénéficiez déjà d’une réduction sur votre produit ou commande. La validité de 3 mois suite à la réception de l’email est dé

LES AVANTAGES VONT-ILS AU DELA DES 1000 POINTS ?

Malheureusement, il n’y a pas de renouvellement de l’offre une fois le dernier palier atteint.

QUELS SONT LES AVANTAGES DE FIDÉLITÉ ?

Si tu as accumulé 150 à 299 points, tu peux bénéficier :. d’un avantage le jour de votre anniversaire. des accès en avant première. Si tu as accumulé 300 à 499 points, tu peux bénéficier :. d’un avantage le jour de votre anniversaire. un accès en ava

JE N’AI PAS CRÉÉ DE COMPTE AUPARAVANT, EST-CE QUE MES ANCIENNES COMMANDES SONT COMPTABILISÉES ?

Toutes les commandes passées avant la mise en place du programme de fidélité sont comptabilisées même si tu n’avais pas créé de compte client. Il te suffit d’avoir passé commande depuis la même adresse email.

OÙ PUIS-JE CONSULTER MES POINTS DISPONIBLES ?

Tu peux consulter tes points disponibles directement dans ton espace client, onglet programme de fidélité.

MON ACHAT N'APPARAÎT PAS SUR MON SOLDE DE POINTS. QUE DOIS-JE FAIRE ?

Tout d’abord, vérifie dans ton espace client, onglet “ Mes commandes” que ton achat effectué en boutique ou sur le site apparaisse bien. S’il apparaît dans ton historique de commandes, vérifie que ton achat date de plus de 14 jours. Si ce n’est pas l

COMMENT SERAIS-JE AVERTI·E QUE J’AI DROIT À UN AVANTAGE ?

Vous serez prévenu·e par mail.

LES POINTS PEUVENT-ILS EXPIRER ?

Non, les points cumulés sont valables à vie.