Vous avez une question ? Nous serons toujours ravies de pouvoir vous aider ! 🌸

nenes-paris

QUELS AVANTAGES PAR PALIER ?

Programme de fidélité

QU'EST-CE QUE LA FIBRE RECYCLÉE ?

MAIS LA FIBRES RECYCLÉE, C'EST AGRÉABLE À PORTER ?

OÙ SONT FABRIQUÉS LES MAILLOTS ET LA LINGERIE NÉNÉS ?

EN QUOI VOS MATIERES SONT ECO-RESPONSABLES ?

VOS EMBALLAGES SONT-ILS ECO-RESPONSABLES ?

Engagement

DANS QUEL PAYS PUIS-JE ME FAIRE LIVRER ?

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

JE N'AI PAS REÇU MON COLIS

VAIS-JE PAYER DES FRAIS DE DOUANE ?

Livraison et suivi de commande

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

LE PAIEMENT EST SÉCURISÉ

PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS AVEC KLARNA

Paiement

QUELLES SONT VOS CONDITIONS D'ÉCHANGE ?

QUELLES SONT VOS CONDITIONS DE RETOUR ?

LES RETOURS SONT-ILS PAYANTS ?

DANS QUEL DELAIS VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT OU ECHANGE ?

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Échange, remboursement et rétractation

OÙ VOS PRODUITS SONT-ILS DISPONIBLES ?

Essayer en Boutique

COMMENT CHOISIR MA TAILLE ?

COMMENT PRENDRE MES MENSURATIONS ?

QUEL MODELE POUR MA MORPHOLOGIE ?

COMMENT PRENDRE SOIN DE MES ARTICLES NENES ?

Conseils taille et entretien

COMMENT FONCTIONNE LA VENTE DE MON PRODUIT NENES ?

SOUS QUELLES CONDITIONS REPRENEZ-VOUS UN PRODUIT ?

COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON DU PRODUIT ?

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON BON D'ACHAT ?

COMMENT PUIS-JE UTILISER MON BON D'ACHAT ?

QUE SE PASSE-T-IL SI MON PRODUIT EST REFUSÉ ?

COMMENT CALCULEZ-VOUS LE MONTANT DU BON D'ACHAT ?

Seconde Main

EST CE QUE MA RÉPARATION EST PAYANTE ?

COMBIEN COÛTE LA RÉPARATION ?

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE - DE 2 ANS ?

COMMENT PROCÈDE-T-ON SI MON ACHAT DATE DE + DE 2 ANS ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉPARATION ?

OÙ EN EST LA RÉPARATION DE MON PRODUIT ?

COMMENT JE RECUPÈRE MON PRODUIT RÉPARÉ ?

JE NE SAIS PAS QUEL TYPE DE RÉPARATION CHOISIR ?

Réparation

COMMENT CUMULER DES POINTS ?

COMMENT EST DÉFINI MON STATUT ?

EST-CE QUE TOUS MES ACHATS ME RAPPORTENT DES POINTS ?

QUELLE EST LA VALIDITE DES POINTS ET DE MON STATUT ?

MON ACHAT N'APPARAÎT PAS SUR MON SOLDE DE POINTS

ON A PERDU NOS ANCIENS POINTS ?

QUELS AVANTAGES PAR PALIER ?Mis à jour il y a 5 heures